Zo voorkom je oplichting als je online tweedehands koopt

Online tweedehands kopen loont: je bespaart geld en geeft spullen een tweede leven. De meeste transacties gaan goed, maar oplichters spelen in op de haast om een koopje binnen te halen. Gelukkig volgt bijna alle oplichting een paar vaste patronen: ken je ze, dan vermijd je ze.

De gouden regel: blijf op het platform

Marktplaats, Vinted en eBay hebben een eigen betaalsysteem dat kopers beschermt: komt het artikel niet aan of is het niet zoals beschreven, dan kun je via de vaste procedure om een terugbetaling vragen.

Marktplaats: de kopersbescherming geldt meestal voor verzendingen via Marktplaats: de betaling blijft bij een onafhankelijke tussenpartij en je hebt 48 uur na de levering om het artikel te controleren. Ze geldt niet voor sommige categorieën en niet voor Pro-advertenties.
Vinted: de kopersbescherming geldt voor aankopen met de knop "Kopen". Je hebt 2 dagen na de melding van levering om een probleem te melden.
eBay: de eBay-garantie dekt de meeste aankopen die via eBay zijn betaald, als het artikel niet aankomt of afwijkt van de beschrijving.
Andere platforms: ook andere advertentiesites bieden soms een eigen betaalfunctie met kopersbescherming. Lees voor je koopt wat er precies gedekt is en welke termijnen gelden.

Op verschillende platforms komt er bij het betalen een kleine vergoeding voor de kopersbescherming bij. Die is het waard: het is je verzekering als er iets misgaat.

Vraagt een verkoper je om buiten het platform te betalen, dan verlies je de bescherming. eBay en Vinted zeggen het duidelijk: aankopen die ergens anders zijn betaald, zijn niet gedekt.

Betaalmethoden die je beter vermijdt

Betaal je een onbekende rechtstreeks, dan is het heel moeilijk om je geld terug te krijgen. Wees op je hoede als iemand je vraagt om:

een overboeking, vooral naar een buitenlandse rekening, of het opwaarderen van een prepaidkaart;
een PayPal-betaling "Vrienden en familie", die niet gedekt is door de kopersbescherming van PayPal;
cadeaubonnen of crypto;
een aanbetaling rechtstreeks aan de verkoper voor een artikel dat je niet hebt gezien;
naar een geldautomaat te gaan om een betaling te "ontvangen" of "vrij te geven": geen eerlijke verkoper zal je dat ooit vragen.

Verplaats de chat nooit naar WhatsApp

Een klassiek alarmsignaal is het verzoek om het gesprek voort te zetten via WhatsApp, Telegram, sms of e-mail, vaak al in de eerste berichten en met een smoes (meer foto's, een video, "daar reageer ik sneller"). Buiten de officiële chat ziet het platform niet wat er gebeurt en kan het je niet helpen.

eBay verbiedt het uitwisselen van directe contactgegevens voordat een verkoop is afgerond, en ook Vinted, Facebook en andere platforms vragen je in de interne chat te blijven. Blijft de ander aandringen, laat het dan zitten.

De oplichting met de link "om je betaling te ontvangen"

Dit patroon komt heel vaak voor. Je krijgt een link, in de chat of via WhatsApp, sms of e-mail, die een pagina opent die er precies zo uitziet als die van het platform of van een vervoerder: "bevestig de betaling", "geef de verzending vrij", "je betaling is mislukt". De pagina vraagt om je kaartgegevens of de inloggegevens van je account. Dat is phishing.

Zo herken je het:

De pagina opent via een link uit de chat of uit een extern bericht, niet vanuit de officiële app.
Het adres van de site wijkt net iets af van het echte, of de e-mail komt van een vreemd domein. Vinted herinnert er bijvoorbeeld aan dat zijn officiële e-mails van adressen op het officiële Vinted-domein komen.
Er is haast: deadlines, dreigementen dat je account wordt geblokkeerd of je bestelling wordt geannuleerd.
Er wordt gevraagd om verificatiecodes die je per sms of e-mail hebt gekregen.
Je krijgt een screenshot te zien als "bewijs" van een betaling.

Zoals Vinted zegt: je hoeft het platform niet te verlaten om een betaling te bevestigen. Ook eBay is duidelijk: je wordt nooit per e-mail of bericht om je wachtwoord of kaartgegevens gevraagd.

Te mooi om waar te zijn

Een recente smartphone voor de halve prijs, een designertas voor een paar euro, een spelcomputer die weg moet "wegens een dringende verhuizing". Oplichting speelt in op de unieke kans. Vergelijk de prijs met vergelijkbare advertenties: ligt hij ver onder het gemiddelde, vraag je dan af waarom.

Controleer wie er verkoopt

Bekijk reviews en feedback: hoeveel, hoe recent en voor welke artikelen.
Controleer hoe lang het profiel al bestaat en welke andere advertenties het heeft.
Wantrouw accounts die tot nu toe alleen hebben gekocht en ineens veel dure artikelen verkopen: eBay noemt dat een alarmsignaal.
Vraag, altijd in de officiële chat, om een foto van een specifiek detail, zoals een label of het serienummer.

Als jullie elkaar in persoon ontmoeten

Bij een overdracht in persoon zie je het artikel voordat je betaalt, maar meestal valt die niet onder de bescherming van het platform. Facebook geeft bijvoorbeeld aan dat artikelen die in persoon worden overgedragen en contant of tussen particulieren worden betaald, niet in aanmerking komen voor zijn bescherming. Dan bestaat je bescherming uit je eigen controles.

Kies een openbare, drukke plek, overdag, en neem als het kan iemand mee.
Controleer en test het artikel rustig voordat je betaalt.
Betaal geen voorschot om het artikel te "reserveren".
Betaal je contant, vraag dan om een eenvoudige kwitantie met datum, artikel en prijs.
Twijfel je? Zie er dan van af: een gemist koopje is beter dan oplichting.

Ben je opgelicht: dit doe je meteen

Meld het bij het platform: open binnen de termijnen een geschil via de interne functies en meld het profiel en de advertentie.
Neem contact op met je bank of de uitgever van je kaart: heb je je gegevens op een verdachte site ingevuld, blokkeer dan je kaart en vraag of je de afschrijving kunt betwisten (chargeback). Heb je via een platform gekocht, neem dan eerst contact op met de klantenservice daarvan: Vinted waarschuwt bijvoorbeeld dat een chargeback zonder eerst contact met Vinted op te nemen kan leiden tot beperkingen van je account.
Bewaar de bewijzen: screenshots van de chat, de advertentie en het profiel, betaalbewijzen, IBAN, telefoonnummers en de links die je hebt ontvangen.
Doe aangifte bij de politie: neem alle bewijzen mee. Kijk op de site van de politie in je land: voor oplichting bij online handel kun je vaak ook online aangifte doen.
Beveilig je accounts: heb je je inloggegevens op een nepsite ingevuld, wijzig dan je wachtwoorden en zet tweestapsverificatie aan.

Beter zoeken, minder risico

Meerdere advertenties voor hetzelfde artikel vergelijken is de eenvoudigste manier om de juiste prijs te zien en verdachte aanbiedingen te ontdekken. Met Rovista zoek je in één keer op Marktplaats, 2dehands, Vinted, eBay en andere marketplaces, en rond je de aankoop af op het oorspronkelijke platform, met de bescherming die daar geldt. Begin met zoeken.

Informatie gecontroleerd in september 2026: de voorwaarden van de platforms kunnen veranderen.