Come evitare le truffe quando compri usato online

Comprare usato online conviene: si risparmia e si dà una seconda vita agli oggetti. La maggior parte degli scambi va a buon fine, ma i truffatori puntano sulla fretta di chiudere l'affare. Per fortuna quasi tutte le truffe seguono pochi schemi ricorrenti: se li conosci, li eviti.

La regola d'oro: resta sulla piattaforma

Subito, Vinted, eBay e Wallapop hanno un sistema di pagamento interno che protegge chi compra: se l'oggetto non arriva o non è come descritto, puoi chiedere un rimborso con la procedura prevista.

• Subito: con TuttoSubito paghi online, ricevi il pacco e confermi di averlo ricevuto. La Protezione Acquisti ti rimborsa se il pacco non arriva o se l'oggetto non corrisponde all'annuncio.
• Vinted: la Protezione acquisti vale per gli acquisti fatti con il pulsante "Acquista". Hai 2 giorni dalla notifica di consegna per segnalare un problema con "Ho un problema".
• eBay: la Garanzia cliente eBay copre la maggior parte degli acquisti pagati su eBay, se l'oggetto non arriva o è diverso dalla descrizione.
• Wallapop: con Wallapop Spedizioni hai 48 ore dalla consegna per verificare l'oggetto e aprire una contestazione.

Su diverse piattaforme al momento del pagamento si aggiunge una piccola commissione per la protezione acquisti. Vale la pena pagarla: è la tua assicurazione se qualcosa va storto.

Se un venditore ti chiede di pagare fuori dalla piattaforma, perdi la protezione. eBay e Vinted lo scrivono chiaramente: gli acquisti pagati altrove non sono coperti.

I metodi di pagamento da evitare

Quando paghi direttamente uno sconosciuto, recuperare i soldi è molto difficile. Diffida di chi ti chiede:

• un bonifico, soprattutto verso un conto estero, o una ricarica su carta prepagata;
• un pagamento PayPal "Amici e familiari", che non è coperto dalla Protezione acquisti di PayPal;
• buoni regalo o criptovalute;
• una caparra mandata direttamente al venditore per un oggetto che non hai visto;
• di andare a uno sportello bancomat per "ricevere" o "sbloccare" un pagamento: nessun venditore onesto te lo chiederà mai.

Mai spostare la chat su WhatsApp

Un segnale d'allarme classico è la richiesta di continuare la conversazione su WhatsApp, Telegram, SMS o email, spesso già dai primi messaggi e con una scusa (altre foto, un video, "lì rispondo prima"). Fuori dalla chat ufficiale la piattaforma non vede cosa succede e non può aiutarti.

eBay vieta di scambiarsi contatti diretti prima di completare una vendita, e anche Vinted, Subito, Wallapop e Facebook invitano a restare nella chat interna. Se l'altra persona insiste, lascia perdere.

La truffa del link "per ricevere il pagamento"

È uno schema molto comune. Ti arriva un link, in chat o via WhatsApp, SMS o email, che apre una pagina identica a quella della piattaforma o di un corriere: "conferma il pagamento", "sblocca la spedizione", "il tuo pagamento non è andato a buon fine". La pagina ti chiede i dati della carta o le credenziali dell'account. È phishing.

Come riconoscerlo:

• La pagina si apre da un link ricevuto in chat o da un messaggio esterno, non dall'app ufficiale.
• L'indirizzo del sito è leggermente diverso da quello vero, o l'email arriva da un dominio strano. Vinted, per esempio, ricorda che le sue email ufficiali arrivano da indirizzi che terminano con @vinted.it.
• C'è fretta: scadenze, minacce di blocco dell'account o di annullamento dell'ordine.
• Ti chiedono codici di verifica ricevuti via SMS o email.
• Ti mostrano uno screenshot come "prova" di un pagamento.

Come ricorda Vinted, non serve uscire dalla piattaforma per confermare un pagamento. Anche eBay e Subito sono chiari: non ti chiederanno mai password o dati della carta via email o messaggio.

Prezzo troppo bello per essere vero

Uno smartphone recente a metà prezzo, una borsa firmata a pochi euro, una console da vendere "per trasloco urgente". Le truffe giocano sull'occasione irripetibile. Confronta il prezzo con annunci simili: se è molto più basso della media, chiediti perché.

Controlla chi vende

• Guarda recensioni e feedback: quante sono, quanto recenti, per quali oggetti.
• Controlla da quanto tempo esiste il profilo e quali altri annunci ha.
• Diffida degli account che finora hanno solo comprato e all'improvviso vendono tanti oggetti costosi: eBay lo segnala come campanello d'allarme.
• Chiedi, sempre nella chat ufficiale, una foto con un dettaglio preciso, come un'etichetta o il numero di serie.

Se vi incontrate di persona

Lo scambio a mano ti permette di vedere l'oggetto prima di pagare, ma di solito non è coperto dalle protezioni della piattaforma. Facebook, per esempio, precisa che gli articoli scambiati di persona con pagamento in contanti o tra privati non sono idonei alla sua tutela. In questo caso la tua protezione sono i controlli.

• Scegli un luogo pubblico e frequentato, di giorno, e se puoi fatti accompagnare.
• Controlla e prova l'oggetto con calma prima di pagare.
• Non versare anticipi per "bloccare" l'oggetto.
• Se paghi in contanti, fatti lasciare una ricevuta semplice con data, oggetto e prezzo.
• Se qualcosa non ti convince, rinuncia: un affare perso è meglio di una truffa.

Se sei stato truffato: cosa fare subito

1. Segnala alla piattaforma: apri la contestazione con gli strumenti interni, nei tempi previsti, e segnala il profilo e l'annuncio.
2. Contatta la banca o l'emittente della carta: se hai inserito i dati su un sito sospetto, blocca la carta, e chiedi se è possibile contestare l'addebito (chargeback). Se hai comprato tramite una piattaforma, scrivi prima al suo servizio clienti: Vinted, per esempio, avverte che un chargeback aperto senza contattarla può portare a limitazioni dell'account.
3. Conserva le prove: screenshot della chat, dell'annuncio e del profilo, ricevute, IBAN, numeri di telefono, link ricevuti.
4. Rivolgiti alla Polizia Postale: sul sito della Polizia Postale puoi inviare una segnalazione online. Per sporgere denuncia vai in un ufficio di Polizia o dai Carabinieri, con tutte le prove.
5. Metti in sicurezza gli account: se hai inserito le credenziali su un sito falso, cambia le password e attiva la verifica in due passaggi.

Cerca meglio, rischia meno

Confrontare più annunci dello stesso oggetto è il modo più semplice per capire il prezzo giusto e scovare le offerte sospette. Con Rovista cerchi su Subito, Vinted, eBay e Wallapop in un colpo solo, poi completi l'acquisto sulla piattaforma originale, con la sua protezione. Inizia una ricerca.

Informazioni verificate a settembre 2026: le condizioni delle piattaforme possono cambiare.