Gebraucht kaufen auf Subito: TuttoSubito, Abholung vor Ort und Betrugsmaschen

Subito ist ein italienisches Kleinanzeigenportal, auf dem Privatleute und Händler aus ganz Italien so gut wie alles verkaufen: Elektronik, Möbel, Fahrräder, Haushaltswaren und vieles mehr. Als Käufer hast du zwei Möglichkeiten: Du lässt dir den Artikel mit TuttoSubito schicken, oder du triffst den Verkäufer und holst ihn persönlich ab. So funktioniert beides, und so vermeidest du die häufigsten Fehler. Website und Hilfeseiten sind auf Italienisch, deshalb nennen wir dir die italienischen Namen der Buttons.

TuttoSubito: online bezahlen und liefern lassen

Anzeigen mit dem Hinweis Spedizione disponibile (Versand möglich) kannst du aus der Ferne kaufen, und du kannst die Ergebnisse so filtern, dass nur diese angezeigt werden. Mit „Acquista“ (kaufen) bezahlst du direkt den angegebenen Preis, mit „Fai una proposta“ (Vorschlag machen) bietest du einen anderen Preis an (mehr dazu weiter unten). Bezahlt wird online per Visa oder Mastercard, Apple Pay, Google Pay oder PayPal; PayPal gibt es allerdings nur, wenn der Versand über TuttoSubito läuft und nicht vom Verkäufer selbst organisiert wird (Kaufen mit TuttoSubito, auf Italienisch).

Nach der Zahlung hat der Verkäufer 48 Stunden Zeit, den Versand zu bestätigen; tut er das nicht, bekommst du dein Geld automatisch zurück. Das Paket kannst du dir nach Hause oder an eine Abholstelle liefern lassen: Postfilialen und Punti Poste, InPost-Shops und -Paketautomaten, BRT-Fermopoints und UPS Access Points (Abholstellen und Paketautomaten). An der Abholstelle hast du 7 Tage Zeit, danach geht das Paket an den Absender zurück.

Der Verkäufer kann den Versand auch selbst übernehmen: Dann vereinbart ihr Kosten und Versandart, und du solltest auf einer Sendung mit Sendungsverfolgung bestehen.

Der Käuferschutz: was er abdeckt und was er kostet

Mit TuttoSubito behält Subito das Geld und zahlt es erst an den Verkäufer aus, wenn du den Artikel erhalten hast. Die Protezione Acquisti erstattet dir den Betrag, wenn das Paket nicht ankommt, der Artikel beschädigt ist oder nicht funktioniert (ohne dass die Anzeige das erwähnt), nicht der Beschreibung entspricht oder gefälscht ist. Sie gilt nur, wenn die gesamte Absprache im Chat von Subito stattgefunden hat.

Die Kosten hängen vom Preis ab: Bis 300 € zahlst du 1,20 € plus 5 % des Preises, über 300 € sind es 1,20 € plus 4,5 %, höchstens aber 91,20 €. Subito weist darauf hin, dass die Gebühren leicht abweichen können: Den genauen Betrag siehst du vor dem Bezahlen.

Wenn das Paket ankommt: 3 Tage zum Prüfen

Öffne das Paket sofort und prüfe alles. Ist alles in Ordnung, tippst du auf „Conferma ricezione“ (Erhalt bestätigen), und der Verkäufer wird bezahlt. Bestätigst du nicht, wird der Betrag bei TuttoSubito-Versand trotzdem 3 Tage nach der Zustellung freigegeben.

Gibt es ein Problem, musst du innerhalb dieser 3 Tage handeln und bevor du den Erhalt bestätigst: Danach kannst du Mängel nicht mehr beanstanden (Einen Konflikt eröffnen).

Öffne im Chat mit dem Verkäufer „Dettaglio ordine“ (Bestelldetails) und tippe auf „Segnala un problema“ (Problem melden).
Entspricht der Artikel nicht der Beschreibung, versuch zuerst, dich mit dem Verkäufer zu einigen; ist das Paket nicht angekommen, kannst du direkt einen Konflikt eröffnen.
Einigt ihr euch nicht, wähle „Ho bisogno di aiuto“ (Ich brauche Hilfe), dann „Apri contestazione“ (Konflikt eröffnen), beschreibe das Problem und sperre den Kauf.

Kommt das Paket nicht an, kannst du bei TuttoSubito 7 Tage nach dem Versand einen Konflikt eröffnen. Organisiert der Verkäufer den Versand selbst, gelten andere Fristen, und 10 Tage nach dem Versand gilt die Transaktion als abgeschlossen, wenn du nichts gemeldet hast.

Persönliche Abholung: So machst du es richtig

Für Möbel, Fahrräder und Haushaltsgeräte ist die Abholung vor Ort oft am praktischsten. Denk daran: Der Käuferschutz gilt für Zahlungen über TuttoSubito. Zahlst du vor Ort bar, schützen dich nur deine eigenen Kontrollen.

Trefft euch an einem öffentlichen Ort, etwa auf einem Platz oder in einem Einkaufszentrum, und nimm wenn möglich jemanden mit.
Prüfe und teste den Artikel vor dem Bezahlen: einschalten, anschließen, von allen Seiten ansehen.
Frag bei teurer Elektronik nach der Seriennummer und bei Markenware nach dem Originalkassenbon, wie Subito empfiehlt.
Schick keine Anzahlung, um einen Artikel zu „reservieren“, den du nicht gesehen hast.
Bezahl erst am Ende und lass dir eine Quittung mit Datum, Artikel und Preis geben.

Privat oder gewerblich?

Auf Subito verkaufen Privatleute und Händler, und der Unterschied ist wichtig. Kaufst du bei einem Rivenditore Verificato (verifizierter Händler), also einem gewerblichen Verkäufer, hast du ein Widerrufsrecht: 14 Tage ab dem Tag nach dem Erhalt, um den Artikel zurückzuschicken, auch einfach weil du es dir anders überlegt hast, sofern er unbeschädigt und vollständig ist (mit den gesetzlichen Ausnahmen). Ein Händler schuldet dir außerdem die gesetzliche Gewährleistung, die auch für Gebrauchtware gilt; zwischen Privatleuten gilt sie nicht.

Bei privaten Verkäufern hilft dir das Profil: Sternebewertung, Rezensionen und Abzeichen wie „Spedisce entro 24 ore“ (versendet innerhalb von 24 Stunden) oder „Scrive molte recensioni“ (schreibt viele Bewertungen), die Subito nur an private Nutzer je nach ihrer Aktivität vergibt.

Über den Preis verhandeln

Bei Anzeigen mit Versand kannst du einen Kaufvorschlag schicken. Der Verkäufer hat 4 Tage Zeit, ihn anzunehmen; nimmt er an, hast du 48 Stunden zum Bezahlen. Achtung: Bis du bezahlt hast, können andere den Artikel noch kaufen. Du kannst deinen Vorschlag zurückziehen, solange er nicht angenommen ist, und bei verifizierten Händlern sind Vorschläge nicht möglich. Speicherst du eine Anzeige als Favorit oder schreibst dem Verkäufer, kann auch er dir ein Angebot schicken.

Ein paar Tipps: Vergleich die Preise ähnlicher Anzeigen, begründe deinen Vorschlag (ein Mangel, ein fehlendes Zubehörteil) und einigt euch bei einer Abholung schon im Chat auf den Preis, bevor du losfährst.

Die häufigsten Betrugsmaschen auf Subito

Gefälschte Links im Chat: Nachrichten, die scheinbar von Subito kommen und dich auffordern, „deine Karte zu verifizieren“ oder ein Mindestguthaben zu haben. Subito verlangt nie eine Kartenprüfung über externe Links und kein Mindestguthaben (Verdächtige Links). Ein Link, der per SMS oder WhatsApp kommt, gehört nie zu TuttoSubito.
Die Geldautomaten-Masche: Du sollst an einen Geldautomaten gehen, um eine Zahlung zu „empfangen“, und lädst in Wahrheit die Karte des Betrügers auf (so funktioniert sie).
Die Auslandsmasche: Ein Kontakt aus dem Ausland will per Überweisung zahlen und verlangt, dass du vorab eine „Gebühr“ über Western Union oder MoneyGram zahlst (so erkennst du sie).
Der zu niedrige Preis: Vergleiche mit ähnlichen Anzeigen und prüfe das Profil, bevor du bezahlst.

Antworten anderer Nutzer können dich auch per E-Mail erreichen, von maskierten Adressen, die auf @messaggi.subito.it enden. Kommt dir etwas komisch vor, hör auf, melde die Anzeige oder den Nutzer und sichere Screenshots sowie die IDs von Anzeige und Nutzer: Was du tun kannst, erklärt Subito auf der Seite Cosa fare in caso di truffa (Was tun bei Betrug).

So hilft dir Rovista

Bevor du auf Subito kaufst, lohnt sich ein Blick, ob es denselben Artikel auch auf Vinted, eBay oder einem anderen Marktplatz gibt, vielleicht günstiger. Mit Rovista durchsuchst du alle auf einen Schlag und siehst nur Gebrauchtanzeigen: Such zum Beispiel nach einem Rennrad. Die Suche ist kostenlos; mit dem Base-Tarif kannst du die Suche speichern und einen Suchauftrag für Subito und die anderen Marktplätze aktivieren, der dir schreibt, sobald eine neue Anzeige erscheint. Den Kauf schließt du auf Subito ab, nach dessen Regeln und mit dessen Schutz.

Informationen geprüft im September 2026: Die Bedingungen der Plattformen können sich ändern.